Livro de Reclamações Online
Pode consultar e fazer uma reclamação online aqui.
UE
A União Europeia criou um site para apoiar os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. Pode aceder a https://webgate.ec.europa.eu e expor a sua contestação.
RAL
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel: 213 847 484
2. CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel: 21 8807 030
Email: geral@centroarbitragemlisboa.pt
Para mais informações consulte o portal do consumidor.